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东亚银行:理解中国的外资银行

http://www.jrj.com    2008年08月08日 23:43     华夏时报
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  本报记者 朱湘莲 北京报道

  作为最早推出首张借记卡的外资银行东亚银行(行情,资讯,评论认为,中国的市场正在不断发展扩大,东亚银行十分重视东亚中国成长的每一步。要大力发展个人银行及财富管理服务,推出人民币借记卡,会进一步加强国内客户的人民币服务。此外,2008年东亚中国新增的网点数量预计超过20间,营业网点的推广不仅局限于经济发达地区,而是加强中、西、东北部的拓展。

  作为国内首批成立法人银行的外资银行之一,来自香港的东亚银行既没有中资银行的庞大网点量,又没有花旗、汇丰等外资巨鳄的资本平台,在内地的发展却是有声有色。东亚银行胜出的秘诀是什么?东亚银行(中国)有限公司北京分行行长吴志强先生日前在接受本报记者专访时,用“理解中国”回应了上述疑问。

  创新:借记卡夺头名

  “东亚银行更擅长于创新,并成为首家发行人民币借记卡的外资银行。”东亚中国北京分行行长吴志强向记者表示,因为东亚银行深刻理解中国的政策法规和市场需求,所以往往走在同行的前列。

  吴志强介绍说,东亚中国的三款人民币借记卡分别是东亚紫荆卡、显卓理财金卡和显卓理财白金卡,各自对应的账户人民币存款余额分别是5000元、50万元和200万元,以此更精确地进行客户分层。“东亚中国人民币借记卡并没有躺在‘首家’的光环上,而是给客户以实实在在的优惠举措和爱心回馈,如费用优惠、刷卡抽奖等。”吴志强说。

  东亚中国副行长林志民此前亦曾表示,为更好地承担社会责任,帮助四川大地震中受灾的同胞,东亚中国在2008年底前,每成功发行一张借记卡,即捐款人民币5元给中国红十字会,用于灾后重建、灾区儿童的专项教育经费。

  贴身:瞄准内地富豪

  随着中国内地市场富裕阶层的不断壮大,多家银行都推出了私人银行服务。东亚中国于2008年4月在内地启动私人银行业务,客户的开户门槛为100万美元。

  “国际上许多成功的私人银行,优势不仅在于全球网络,而是在于为客户资产保值和增值的能力。香港不仅是一个较为成熟的资本市场,也是一个财富聚集的市场。从香港起家的东亚银行,在内地有90年的发展历程,所以我们更理解内地富人的需求。”吴志强说。

  林志民则认为,在资本全球化趋势日益明显的今天,内地富裕人群走出去的第一站可能就是我国香港地区,而内地一些富裕客户本身有境外资产的,在香港进行财富管理也非常方便。

  亲民:财富管理的王牌

  吴志强表示,与其他外资银行相比,东亚银行在内地推广财富管理业务时的“亲民”定位,显得与众不同。

  “与很多外资银行动辄设置几十万元的贵宾理财门槛不同,东亚主打‘亲民牌’。我们要让老百姓知道,外资银行其实离他们并不远。”吴志强说,在东亚银行开户,具体数额不受限制,“一元开户”是东亚面向大众提供服务的一个表示,虽然中高端仍然是银行主推的客户群,但是任何客户来开户都能体验到尊贵的服务。

  据介绍,自从2007年4月成功在本地注册以来,东亚中国的客户数量呈现节节攀升的态势。“以北京分行为例,最近一年来的客户数量增长远远超过了我们此前的预期,这也证明了东亚‘亲民’策略的成功。” 吴志强自豪地说道。

  人才:夯实精英梯队

  据记者了解,截至2007年12月31日,按香港国际会计准则,东亚内地业务2007年的盈利增长73%,折合9.26亿港元,对东亚银行(集团)的利润贡献度为22.34%。

  对于外资银行在人才方面的困境,吴志强则对记者表示:东亚中国采取从外部引入人才与内部培养人才并重的策略。东亚银行的客户经理中,既有从海外、其他银行聘请的具有丰富经验的客户经理,也有从本行的业务同事中选拔业绩突出、素质出众的人才进行再培训,不断往更加专业更加精英的方向培养,从而夯实人才梯队的力量。

关键词

东亚 银行 客户 内地 外资 

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