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唐学斌解密物业服务掘金术:彩生活股价靠什么大涨?

白银大赛千万实盘资金派送中 2014-08-01 08:47:01 来源: 每日经济新闻

  6月30日,由花样年控股分拆的内地首个物业服务商彩生活在香港联交所挂牌,与近年来多数新上市的内房股开盘不久即破发不同,彩生活上市首日大涨21.69%,随后股价一路上攻,截至7月30日,彩生活股价收报于4.89港元,短短一个月时间累计涨幅达30%,成为近年来港股市场走势最强劲的房地产股票。

  7月26日,在由每日经济新闻报社主办的第四届中国价值地产年会上,彩生活总裁唐学斌在接受《每日经济新闻》记者专访时表示,“有很多人都问我,彩生活为什么在香港股票市场那么牛?我想是因为我们身处一个现阶段状况并不是很好的行业,但未来却拥有巨大的发展潜力,这是彩生活最幸运的地方。”

  在唐学斌看来,中国房地产的产业链正在发生巨变,行业将从增量进入存量资产市场,传统的房地产开发模式将面临瓶颈,但物业服务却是一个巨大的蓝海市场,未来发展速度将远高于房地产行业的平均水平。更重要的是,移动互联网的高速发展让社区O2O变成了可能,在互联网巨头纷纷抢占“入口”的今天,拥有庞大社区资源的彩生活具备先天优势,并有望创造出巨大的商机。

  亏损行业也有赚钱机会

  1993年,毕业于上海同济大学的唐学斌加入中国海外建筑深圳有限公司,负责项目管理。4年之后,唐学斌调任中海物业管理(深圳)有限公司,自此开始了在物业管理行业漫长的职业生涯。

  然而,彼时的物业服务仍然是一个相当不起眼的房地产附属行业,唐学斌深刻了解到物业服务行业存在的各种弊端:劳动力密集导致经营成本不断上涨、物业管理费上涨困难且缴费率不高、业主要求与现实存在较大差距等难题,这些也是导致物业管理行业长期面临大面积亏损的重要原因。

  对于大多数房地产企业而言,物业服务可谓是“烫山芋”。根据中国物业管理协会去年公布的调查报告,全国范围内相当数量的物业服务企业陷入生存困境,兰德咨询总裁宋延庆在接受记者采访时表示,用工成本持续上涨,但物业收费又受到政府限价管理,导致物业服务企业经营压力日益加剧,大多数开发商不得不把物业公司作为售后服务部门,并为其提供补贴,由此也引发了降低服务标准等一系列问题。

  但唐学斌却看到了物业服务存在的巨大商机,良好的物业管理服务不仅可以提高用户黏性,对房地产销售带来很大的协助作用,更重要的是,社区是人与人之间能用于建立信任关系为数不多的场所,商业的本质来源于信任,电子商务的巨头淘宝正是通过建立信任体系把生意做大,如果能通过互联网平台与客户需求把这种信任关系连接起来,物业服务未来能创造出巨大的价值。

  2002年,唐学斌离开了中海物业,一次偶然的机会,他与花样年集团董事局主席潘军聊到自己初步想到的社区服务模式,两人随即迸发出创意的火花,并在当时达成了共识,物业服务未来比地产行业更具价值。

  设定“百城千万”战略

  今年初,万科总裁郁亮曾带队走访阿里、海尔、小米三家互联网企业,试图用移动互联网思维改造万科。异曲同工的是,唐学斌更早看到了移动互联网浪潮为物业管理行业带来的机遇。

  “人的精力是有限的,只能专注于做好一件事,所以以往彩生活只专注于物业服务”,唐学斌认为,在移动互联网的时代,游戏规则发生了改变,让物业管理变成产业链的一个环节,从做一个产品或者某一项服务变成做平台,然后把各种资源整合进来,通过产业链整合向客户提供服务,拥有数量庞大的业主与社区资源的彩生活显然具备了转型的资格。

  为了实现这一目标,去年7月,彩生活的首款社区服务应用彩之云正式上线,这款APP整合了物业服务、O2O服务、虚拟服务、商品服务、智能管家、连锁经营6个板块,为业主提供物业费停车费缴纳、投诉报修、小区通知、周边优惠、天天特价、生活超市、彩票等十数项功能。

  推出APP只是第一步,当彩之云平台积累到足够的用户数量,彩生活便能通过引进成熟的社区应用服务,为业主提供居家生活、社区金融、养老等服务,并借此获取增值服务收益。

  “我们刚刚才引进了E维修、E理财两项服务,反响就很好,未来还将引进房屋中介、家庭保姆等更多生活服务”,唐学斌告诉记者,以E理财为例,它是由彩生活推出的一款P2P金融服务理财产品,业主只需通过电脑或手机即可进行投资操作,100元起投,预期年化收益率可达10%以上,由花样年集团承担坏账回购,产品刚出来就获得踊跃认购。

  更重要的是,通过结合彩之云平台与社区资源,彩生活有望打造出全新的社区O2O模式。在唐学斌看来,随着线上零售竞争愈加激烈,电商企业也有拓展至线下的欲望,阿里巴巴[微博]此前便以入股的方式牵手银泰百货(7.24, -0.03, -0.41%, 实时行情)探索线上线下结合。与百货店相比,社区是一个与消费者更亲近的入口,是一个完美的线下呈现与体验的场所,更是意欲在O2O领域一展拳脚的企业必争之地。

  “彩之云未来只会专注于做平台,未来我们还有可能联手电子商务企业,一起把社区O2O模式做大”,唐学斌告诉记者。

  但不可否认的是,距离互联网级别的用户数量,彩生活仍有较大差距。唐学斌透露,彩生活设定了一个长远发展目标,即“百城千万”战略,要实现在中国100个最核心城市完成布局,每个城市服务10万个家庭。在完成上市后,彩生活将加快通过并购等方式扩大业务版图,以加快获取用户。

(责任编辑:秦莉)

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