平安好医生累计亏损超过70亿元，李斗接任“掌门人”能否带领公司实现盈利？

方蔚豪掌舵平安好医生两年多，尚未带领公司扭亏，就宣布辞任。近日，平安好医生(01833.HK)披露公告显示，方蔚豪因个人工作安排，提出辞任董事会主席、执行董事、首席执行官等职务。方蔚豪离任后，继任者是李斗。

在任期间，方蔚豪提出启动深化战略2.0，将四大业务整合成为两大业务，凸显出医疗服务和健康服务业务对公司的战略性意义。在大刀阔斧改革的2021年，平安好医生业绩录得史上最大亏损。

经历2021年巨亏后，方蔚豪就着手于减亏，不断降低成本和提高效益，使得平安好医生净利润亏损幅度缩减。尽管如此，方蔚豪在任期间，平安好医生累计亏损超过30亿元。

随着平安好医生亏损幅度缩减，营收也持续下滑，主要原因出现在健康服务业务上。平安好医生解释称，健康服务收入减少主要是因为和管理式医疗战略关联度较低、盈利能力也较低的部分实物类业务收入减少。

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方蔚豪在任期间亏损超30亿

10月18日晚间，平安好医生披露公告称，方蔚豪由于个人工作安排原因，提出辞任董事会主席、执行董事、公司首席行政官，自10月18日起生效。方蔚豪辞任执行董事后，不再担任董事会可持续发展委员会成员。

公告显示，李斗由非执行董事调任为执行董事，为期三年，并担任公司董事会主席、董事会可持续发展委员会成员、首席执行官。李斗曾任中国平安人寿保险股份有限公司董事长天特别助理、玛氏箭牌糖果（中国）有限公司销售副总裁及中国区需求总经理。

2020年5月，平安好医生原“掌门人”王涛以个人原因离职。据相关媒体报道，王涛离职或是因为公司业绩未达预期。2019年，王涛曾公开表示，预期经营亏损将持续减少，公司将在2021年实现盈亏平衡。

直到2020年中期，平安好医生仍然持续陷入亏损中。据公开资料，2015年至2020年中期，在五年半的时间里，平安好医生净利润累计亏损达到39.57亿元。

平安国际融资租赁有限公司董事长兼CEO方蔚豪成为平安好医生的“掌门人”，随后就开启大刀阔斧的改革。2021年1月，“平安好医生”APP更名为“平安健康”。平安好医生称，这代表着公司由医疗服务到医疗+健康服务的全面升级；全新的平安健康致力于为用户打造覆盖预防、治疗、康复的全生命周期健康管理服务。

往后，方蔚豪将公司四大业务整合成两大业务。在2021年半年报中，平安好医生业务还分为医疗服务、消费服务、在线商城和健康管理和互动；在2021年报中，四大业务已被整合成医疗服务和健康服务。

2021年10月，平安好医生正式宣布深化战略2.0，构筑“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的模式。方蔚豪在会上表示，将进一步深化战略升级，聚焦B2C用户，打造家庭医生会员制，不断完善O2O服务，真正为用户实现“省心、省时、省钱”。

在改革阵痛中，平安好医生亏损有增无减。仅在2021年间，平安好医生实现净利润亏损15.39亿元，刷新公司年度亏损纪录。2020年下半年至2023年中期，即方蔚豪掌舵阶段，在两年半的时间里，平安好医生净利润累计亏损31.31亿元。

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减亏重点在于降本节流

经历2021年巨额亏损后，方蔚豪着手于减少平安好医生的业绩亏损。2022年度及2023年中期，平安好医生实现净利润分别为亏损6.11亿元和2.45亿元，分别同比减亏60.30%和47.22%，亏损金额分别同比减少9.28亿元和2.19亿元。

在此背后，平安好医生经营成本持续下滑。据2022年财报，平安好医生的销售费用为11.05亿元，较2021年的17.57亿元下降37.1%，减少金额为6.51亿元。平安好医生解释称公司停止了C端高获客成本的拉新活动以及持续优化投产管控。

同期，平安好医生的行政费用为17.48亿元，较2021年下降5.31%，减少金额为0.98亿元。对此，平安好医生解释为人效的持续提升使得人力及相关费用减少。

2023年上半年，平安好医生继续降低经营成本。其中，公司销售费用为4.50亿元，同比下降16.57%，减少金额为0.90亿元；行政费用为7.57亿元，同比下降15.25%，减少金额为1.36亿元。

随着经营成本降低，平安好医生的员工数量也持续减少。2021年中期，平安好医生员工数量达到历史高点，总计4561名；2021年末至2022年末，员工数量分别降至3425名和2556名；2023年中期，员工数量降至近几年新低，剩余1980名。

在2021年中期业绩说明会上，平安好医生对外表示，公司整体的盈亏平衡目标，依然维持在2024年至2025年。在2023年中期业绩说明会上，方蔚豪接受采访时也表示，公司2025年盈利目标有望加速实现。

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收缩业务后营收持续下滑

2022年度及2023年中期，平安好医生净利润连续减亏，但是营收持续下降。期间，其实现营收分别为61.60亿元和22.22亿元，分别同比下滑16.01%和21.50%。从两大业务增速来看，平安好医生营收下滑主要出于健康服务业务。

据2022年财报，健康服务业务实现收入36.13亿元，同比下降25.03%，主要为上半年收入下滑，下半年收入同比增长13%。平安好医生解释称，主要是由于和管理式医疗战略关联度较低、盈利能力也较低的部分实物类业务收入减少。此外，受疫情影响，需要线下履约的健康服务项目，例如体检等的履约受到负面影响，导致线下履约服务类收入下滑。

2023年中期，健康服务业务实现收入11.89亿元，同比下降29.9%。平安好医生对此表示，主要是由于公司调整了与管理式医疗战略协同性低且盈利能力也较低的健康服务板块业务（如部分实物类销售业务）。

同时，医疗服务业务收入36.13亿元，同比下滑8.9%。平安好医生称，公司聚焦资源发展战略业务，通过产品协同等方式向平安集团综合金融用户提供优质的医疗服务（如在线问诊、就医协助等服务），战略协同性低的医疗服务收入的下降。

随着平安好医生调整低毛利率、协同性较低的业务，两大业务毛利率有所提升。2022年度，医疗服务和健康服务毛利率分别提升0.4pct和4.3pct；2023年中期，医疗服务和健康服务毛利率分别提升5.9pct和3.4pct。

此外，平安好医生也推动业务经营模式转变，例如将商城类的业务，从自营模式转向平台模式。《每日财报》注意到，“平安健康”APP中的商城，所售卖的商品种类不限于医药保健品，还覆盖美妆个护、母婴用品、家电百货、运动健身等类型。