野村发布研报称，外卖投资推动京东集团应用用户参与度提升。4月中国智能手机月活跃用户（MAS）同比增2.4%达12.6亿，与前几个月水平基本持平。总使用时长同比增长9.2%，增速较3月的8.5%进一步加快。受外卖业务投资推动，京东应用的总使用时长在4月同比激增56%，远高于3月的26%。这一增长主要受惠于日活跃用户数（DAU）增长27%，及每位DAU日均使用时长增长22%。

其中，京东核心用户同比增长35%，而轻度用户（即日均使用时长小于1分钟）的用户同比增长6%。这一强劲增长源自京东自4月起在外卖领域的积极投入，尤其是通过用户补贴策略。拼多多（PDD.US）亦表现稳健，国内应用的总使用时长同比增长11%，DAU同比增长6%，每位DAU日均使用时长同比增长5%。